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11月5日民心网数据日报

发布时间:2018/11/6 14:30:00   阅读次数:1188

【整体情况】

    ★11月5日,民心网收到群众有效诉求4790件,部门报结2333件。民心网回访923件,跟踪77件,评星1037件,其中,五星及以上820件,四星182件,三星24件;三星以下11件,总平均分4.78分。


    ★11月5日,民心网收到群众反映最多的十类问题(件数)为:未按时供暖1253,城市物业小区供暖不到位1113,供暖管线维修不及时331,供暖热线不通或服务态度差204,物业维修服务不到位、不及时104,供暖公司乱收费69,城市供暖68,停车管理57,监管指导不到位41,市政设施维修不及时39。



【各市运行数据】

    ★转办情况:11月5日,各地区联网单位共直办3855件。其中,沈阳1395,大连514,鞍山361,营口244,丹东223,抚顺184,锦州174,本溪143,朝阳140,辽阳126,阜新109,葫芦岛107,盘锦81,铁岭54。


    ★反馈情况:11月5日,各地区联网单位共反馈办理结果2200件。其中,沈阳794,大连302,鞍山218,丹东158,营口141,抚顺126,阜新89,本溪76,朝阳70,锦州65,盘锦47,辽阳43,葫芦岛38,铁岭33。


    ★跟踪情况:11月5日,因办理不到位或群众不满意等对办理单位进行跟踪的问题61件。其中,沈阳27,鞍山8,本溪8,大连8,丹东4,抚顺3,阜新2,葫芦岛1。


    ★光荣榜:11月5日,各联网单位群众诉求办结量前十位(件数)的单位为:中国移动通信集团辽宁有限公司35,沈阳市公共交通指挥调度中心30,阜新市细河区东苑街道办事处28,丹东市元宝区九道街道办事处24,丹东市辽东公证处23,沈阳市浑南区城建局21,沈阳市公安局交通警察局浑南大队18,中国银行辽宁省分行18,营口经济技术开发区物业管理处16,沈阳水务集团皇姑营业处15。


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